verisure

JOi es simplicidad.

Toca la vida. Sé libre. Únete a JOi.

Realizar un pedido es sencillo, simplemente sigue los pasos a continuación

 

Paso 1

Ingresa la información requerida en el formulario web de ACN y haz clic en el botón Solicitar ahora

Información necesaria antes de realizar el pedido

  • Número de negocio del empresario independiente
  • Nombre y apellidos del cliente
  • Dirección de suministro del cliente
  • Dirección de correo electrónico del cliente
  • DNI/NIE/NIF
  • Número de teléfono del cliente (preferiblemente móvil)
  • Datos bancarios
  • Si se trata de portabilidad o nuevo número
  • Detalles del propietario de la línea (si el propietario de la línea es diferente)

Asegúrate de que tu cliente tenga su información lista antes de realizar el pedido

Pincha aquí para ver el vídeo de la Guía del Proceso de Pedido (Fibra directa e indirecta)

Paso 2

Realiza el pedido en el sitio web de pedidos JOi Multiplay, programa la cita para la instalación y valídala

Los detalles de inicio de sesión son:
Usuario: C10-02500-0001
Contraseña: disponible en tu oficina virtual

IMPORTANTE
Para comenzar tu pedido, selecciona el menú Ventas y luego elije sólo Nueva Venta Convergente. No selecciones ninguna otra opción de menú en esta pantalla o tu pedido no será validado.

Para Solo Móvil tu pedido, selecciona Nueva Venta y Contrato opción.

Pincha aquí para ver el vídeo de la Guía del Proceso de Pedido (Sólo Móvil)

Lo que se debe y no se debe hacer

Para obtener más información lea nuestra lista de lo que se debe y no se debe hacer.
Requisito previo al proceso de pedido: introducir el número de IBO. Pincha aquí para ver un vídeo

Qué hacer

Presenta y resume la información del producto al cliente y ten su consentimiento antes de proceder con el pedido.

Comprueba con el cliente el compromiso de permanencia que pueda tener con su proveedor actual.

Informa al cliente sobre el contenido de las ofertas y las condiciones de venta.

Asegúrate de que el cliente tenga lista toda la información requerida antes de realizar el pedido.

Explica al cliente qué sucederá a continuación. Para información completa, consulta la Guía sobre el proceso de pedido, disponible en la Oficina virtual.

La configuración de APN de tu dispositivo está automatizada. Si no puedes usar Internet, sigue esta guía para configurar tu APN manualmente.

Qué no hacer

No ofrezcas el servicio a clientes que aún tengan compromiso de permanencia con su operador actual, ya que JOi no se encargará de los gastos de penalización que aquel imponga.

No ofrezcas el servicio a los clientes actuales de Masmovil, Yoigo, Pepephone, Llamaya y Happy Movil. No pueden ser adquiridos por pertenecer al mismo Grupo MÁSMÓVIL impulsa esta oferta de Masmovil, con el que tenemos este acuerdo de colaboración.

No envíes tu pedido a través del sitio web de MÁSMÓVIL, ya que se hará el pedido directamente con JOi y, por tanto, no se retribuirá al empresario independiente.
Ir Ahora